株式会社ADD（以下「当社」といいます）は、当社が運営するECサイト「ADD JEWELRY SHOP」（https://shop.addjwl.com）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
【1. 個人情報の定義】
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できるものをいいます。
【2. 取得する個人情報】
当社は、以下の場面でお客様の個人情報を取得します。
・商品ご注文時：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報
・お問い合わせ時：氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
・会員登録時：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ログインID、パスワード
【3. 個人情報の利用目的】
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の発送および代金決済のため
・ご注文内容の確認、お問い合わせへの対応のため
・新商品やキャンペーン等のご案内のため（ご希望の方のみ）
・サービスの改善および新サービス開発のため
・利用規約等に違反する行為への対応のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため
【4. 個人情報の第三者提供】
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・商品配送のために配送業者へ提供する場合（氏名・住所・電話番号）
・決済処理のために決済代行会社へ提供する場合（決済に必要な情報）
【5. 個人情報の委託】
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の業務委託先に委託する場合があります。
・配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等）
・決済代行会社（Stripe等）
・ホスティングサービス事業者
委託にあたっては、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
【6. 個人情報の安全管理】
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。SSL通信による暗号化、不正アクセス防止策、従業員教育等を実施しています。
【7. クレジットカード情報の取扱い】
クレジットカード情報は、決済代行会社（Stripe）が直接取得し、当社のサーバーには保存されません。決済代行会社のセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠した環境で安全に処理されます。
【8. Cookieの使用について】
当社サイトでは、サービス向上およびご利用状況の分析のためにCookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。
【9. アクセス解析ツールについて】
当社サイトでは、サイト改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
【10. 個人情報の開示・訂正・削除】
お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。請求方法については下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
【11. 中古品の取扱いに関する個人情報】
当社は古物営業法に基づき、一定金額以上の中古品の買取・販売時には、お客様の本人確認情報（氏名、住所、職業、年齢等）を記録・保存する義務があります。これらの情報は古物営業法に基づき適切に管理いたします。
【12. プライバシーポリシーの変更】
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
【13. お問い合わせ窓口】
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は下記までご連絡ください。
株式会社ADD
所在地：〒985-0874 宮城県多賀城市八幡2丁目8番30号
電話：022-200-6815（受付：平日 15:30〜20:00／不定休）
メール：info@addjwl.com
制定日：2026年5月1日